申込後に点数・箱数・集荷日時を変えたい時の確認方法

まずマイページと案内メールで、変更ボタンを探す

KOMEHYOはマイページから集荷日を変更する手順を案内しています。変更方法はサービスごとに違うため、変更ボタンがない場合は公式窓口へ連絡します。

モデルケース：申込後に箱を増やしたい Oさん

Oさんは服を1箱で送る予定でしたが、梱包するとふたが閉まりませんでした。無理に押し込まず、2箱へ増やしたいと考えました。

案内メールを読むと、申込後に箱数を自由に変えられるとは限らないと分かりました。OさんはKOMEHYOへ、申込番号、現在1箱、希望2箱、追加したい品物を伝えました。

追加の発送申込みが必要だと分かり、回答に沿って2箱へ変更しました。集荷日に2箱を無事に渡し、服18点とバッグ1点の査定額21,000円を承認しました。

連絡せず2箱を出していたら、追加の箱を集荷してもらえず、送り直しや日程変更が必要になるところでした。回答を待ったことで、一度の集荷で売却まで進めました。

そのまま使える問い合わせ文例

個人情報は公式フォームだけに入力し、メール本文には必要な情報だけを書きます。